1. (2020九上·平昌月考) 收集到一瓶浑浊的河水，模拟自来水厂的净水过程，最终制成蒸馏水。其实验过程如下所示。请回答以下问题。

1. （1） A物质的名称是，操作①的名称是。操作②需要加入，利用其吸附性出去颜色和气味。操作①中玻璃棒的作用是。若经过操作①后，所得液体C 中仍有浑浊，其原因可能是（填写序号）；

   a、漏斗内的滤纸有破损

   b、漏斗下端未靠在烧杯内壁

   c、漏斗内液面高于滤纸的边缘

3. （2） 过滤后得到的水澄清透明，取其少量于小烧杯中，加入肥皂水并搅拌，发现烧杯中有大量浮渣，则说明河水是（填“硬水”或“软水”），日常生活中使用硬水会带来许多麻烦，可用来区分硬水和软水。家庭生活中常用来降低水硬度的方法是。