①也许很多人小时候都有过类似的经历，自己才刚进门，就被母亲责备说：“洗手了没有？鞋子怎么没有放好？”很多人就会有这么一个感觉，好像女性就是更爱唠叨。
②其实，他们不是唠叨，而是受够了。受够了什么呢？受够了情绪劳动。举个例子，倒垃圾是一种具体劳动，而注意到什么时候要去倒垃圾，就是一种情绪劳动。这种劳动是对生活的关怀，是让生活变得舒适、愉悦的一种付出，是为了整个系统顺利运转而给轮子上油的工作。但是情绪劳动的承担者如果只有一方，就会感到压力不断累积，被照顾的人则会感觉总是要听别人的安排，这种失衡的分工对双方都不太好。
③这种失衡的产生，是由情绪劳动的特点决定的。首先，情绪劳动是没有报酬的。情绪劳动除了统筹和安排家务，提供舒适的生活环境，还要注意照顾家人情绪，比如当孩子打扫完房间的时候记得夸他，还有老公被裁员的时候记得安慰他不要太难过等等。这些劳动，按照现在流行的家庭分工，绝大多数是由女性承担。但是与家务劳动一样，这种劳动的价值并没有体现在经济市场内。也就是说，提供情绪劳动的人，在经济和情绪上都缺乏相应的回报。
④其次，情绪劳动具有不可见性。家务劳动不是从零开始的，而是从负开始的，得先有意识要做这件事，才会安排接下来的劳动，而这个思维过程就是不可见的。家里总有负责操心的那个人，叫“指定操心者”。家里的很多琐碎细节都是她操心的结果，比如哪里该有个小挂钩挂钥匙，针线包放在什么位置，洗发水是不是该买了，诸如此类。对不操心的人来说，开口一问东西在哪里就行，而对“指定操心者”来说，日积月累的隐形情绪劳动之下，生活变成了一张错综复杂的网，只有自己才有清晰的导航图，还得负责引导其他人在这张网之间穿梭，确保每个人都感到安心。用我们中国人的说法，注意到哪里该收拾，就是“眼里有活儿”，做到“眼里有活儿”所需的操心，就是不可见的情绪劳动。
⑤这种内化在心里的“注意”，职场中也往往是女性承担的，很多需要情绪劳动的工作岗位都是以女性为主，比如护士、秘书、老师、乘务员等等，女性遭到职场和家庭两面包夹。这并不是说男性没有能力承担情绪劳动，而是说更多的情况下，情绪劳动被认为是女性特有的天赋和技能。实际上，承担起了大多数情绪劳动的那一方，在家庭和职业中的情绪负担都更大。
⑥要解决这种失衡，情绪劳动的承担者和被照顾者都要做出改进。
⑦先讲承担者这一边。就像工匠长期劳动以后熟能生巧，形成无意识的肌肉记忆，长期情绪劳动也能培养出一种记忆——不想操心也会操心。当习惯付出这种关怀以后，就很难停下来，总会觉得少点什么，因为已经“眼里有活儿”了，发现接手的人做得不够好，忍不住会说“还是我来吧”。这并不是“控制狂”，而只是一种肌肉记忆一样的情绪记忆。所以情绪劳动的承担者要学会放手，放弃完美主义。有一个很好的问题，可以是改变心态的起点，“你有必要包揽一切吗？”接下来还要相信被照顾者，因为情绪劳动能力不是一种先天天赋，而是逐步培养起来的。比如在阵痛期的时候，可以提醒，但也要允许对方慢慢适应，逐步摸索出新的模式，因为不是只有自己习惯的方式才是最好的。做到了以上这两步，接下来的第三步就很关键了——开启对话。对话能够帮助过渡阶段更加平稳一些，让对方更快理解哪些事情需要做。不要通过安排、要求的方式，这样反而增加情绪劳动；要在负担太重时就及时开口，不要害怕求助的麻烦。
⑧再来看被照顾者这边。首先是重视真实存在的情绪劳动，被照顾者需要看到这些劳动的存在，倾听承担者的需求，敢于接手自己没想过的事情。要意识到，情绪劳动是生活质量背后的隐形保障，这种劳动值得尊重。其次就是逐步建立新的意识，自己不是“帮忙”做情绪劳动，而是本就应该一起做，要主动环顾四周是不是有没做的，训练自己“眼里有活”，而不是停留在已经做了多少活上。实际上，如果用这样的眼光审视自己，被照顾者会发现自己做得还不够。
⑨通过上面的做法，情绪劳动的承担者和被照顾者协同配合，不再单方面为对方付出或者单方面等待对方的指导，两者的关系将更加融洽和谐。
我们是怎样过母亲节的
里柯克[加拿大]
①母亲成年累月在家中操劳，她吃足苦头和付出牺牲，全都是为了我们的缘故。
②因此，当母亲节来临时，我们决定这一天要做一切力所能及的事情让母亲高兴。父亲决定向公司请一天假，好在庆祝节日时帮帮忙，姐姐安娜和我从大学请假回家，妹妹玛丽和弟弟维尔也从中学请假回来了。
③我们的计划是，把这一天过得像过圣诞节一样隆重，决定用鲜花点缀房间，在壁炉上摆些格言。我们请母亲安排格言和布置装饰品，因为在圣诞节都是她干这些事情的。
④两个姑娘考虑到，逢到这样一个大场面，应该穿戴最最漂亮才合适，于是她们俩都买了新帽子。母亲把两顶帽子都修饰了一番，使它们显得更好看。父亲给他自己和我们兄弟俩买了几条带活结的丝领带，作为纪念母亲节的纪念品。我们也准备给母亲买顶新帽子，不过，她倒是似乎更喜欢她那顶灰色的旧无沿帽，不喜欢新的，而且两个女孩子都说，那顶旧帽子，她戴了非常合适。
⑤我们做了一个出乎母亲意料之外的安排 ， 我们准备雇一辆汽车，把她载到乡下去美滋滋地兜游一番。母亲一向是难得有这样一种享受的，如今乡下正是风光明媚的时节，要是让她驱车游逛几十里，度过一个美好的早晨，这对她来说可真会是莫大的享受。
⑥但是，就在当天早晨，我们把计划稍微修改了一下，因为父亲有个新的想法，与其让母亲坐在汽车里逛来逛去，倒不如带她去钓鱼更妙。我们大伙儿都感觉到对母亲来说，有个明确的目标会更好些；再说，不管怎样，父亲昨天刚好又买了一根新钓竿，这就更自然而然地使他想起钓鱼来了。
⑦这样，我们便为这次旅行做好了一切安排，我们让母亲切了些夹心面包片，为了怕我们肚子饿，她还准备了一顿便餐，当然中午我们还要回到家里来吃一顿丰富的正餐，就像过圣诞节那样。母亲把所有的东西都给我们收拾齐全，放到一只篮子里，准备上车。
⑧不料，车子到了门口的时候，才发现车并没有我们想象的那么宽敞，因为我们没有把父亲的鱼篓、钓竿以及便餐估计在内，显然，我们没法儿都坐进车里去。
⑨父亲叫我们不必管他。他说，他留在家里也很不错，他愿意留在家里。他说，我们也用不着顾虑他三年来一直没有过一个真正的假期这回事。他要我们马上出发，快快活活地过个节，不要为他操心。
⑩不过，我们全都觉得，让父亲留在家里可绝对不行。安娜和玛丽姐妹俩倒也都乐意留下来，负责做中饭。只是，在这样一个美好的日子里，她们买了新帽子不戴一戴，未免太使人扫兴。不过，她们都表示，只要母亲说句话，她们就都乐意留在家里干活。维尔和我本来也愿意退出，但不幸的是，我们在准备饭菜上，却是一点忙也帮不上。
⑪因此，最后我们一致决定还是母亲留下来，就在家里痛痛快快地休息一天，同时准备午饭。反正母亲不喜欢钓鱼，而且尽管天气明媚，阳光灿烂，但室外还是有点儿凉，父亲有些担心，要是母亲出门，她没准会着凉的。
⑫他说，当母亲本来可以好好地休息的时候，如果硬拉她到乡下去转悠，一下子得了重感冒，他是永远不会原谅自己的。他说，母亲既然已经为我们大伙儿操劳了一辈子，我们有责任想方设法让她尽可能安安静静地多休息会儿。他说，年轻人很少能体会到，安静对于上了年纪的人有多么重大的意义。关于他自己，他总算还够硬朗，不过他很高兴能让母亲避免这一场折腾。
⑬于是我们向母亲欢呼了三次之后就开车出发了。母亲站在阳台上，从那里瞅着我们，直到瞅不见为止。父亲每隔一会儿就转身向她挥手，后来他的手撞在车后座的边上，他才说，他认为母亲再看不见我们了。
⑭我们把汽车开到美妙无比的山冈中行驶，度过了最最快活的一天。父亲钓到了各式各样的大鱼，我们大伙儿都玩得痛快极了。
⑮我们到家已经很晚，快到下午七点了，不过母亲猜到我们会回来得晚，于是她把开饭的时间推迟了，热腾腾的饭菜给我们准备着。可是首先她不得不给父亲拿来手巾和肥皂，还有干净的衣服，因为他钓鱼时总是弄得一身脏，这就叫母亲忙了好一阵子，接着，她又去忙着开饭。
⑯终于，一切都齐备了，我们便在最最豪华的筵席上坐下来，有烤火鸡和圣诞节吃的各种各样的好东西。吃饭的时候，母亲不得不屡次三番地站起来，去帮着上菜、收盘，再坐下来吃；后来父亲注意到这种情况，便说，她完全不必这样忙来忙去，他要她歇会儿，于是他自己便站起身到碗橱里去拿水果。
⑰这顿饭吃了好长的时间，真是有趣极了。吃完饭，我们大伙儿争着帮忙擦桌子，洗碗碟，可是母亲说她情愿亲自来做这些事，我们只好都让她去做了，因为这一次我们也总得迁就她才行。
⑱母亲将一切收拾完毕，已经很晚了。睡觉之前我们全都去吻过母亲。她说，这是她有生以来过得最最快活的一天。我感觉到她眼里含着泪水。总之，我们大家都感觉到，我们所做的一切得到了最大的报偿。
①徐海东于1900年生于汉口附近的黄陂县。他的家庭世世代代都是做窑工的，祖父一代曾经置过地，但由于旱灾、水灾、捐税，后来就赤贫化了。他的父亲和五个哥哥在黄陂的一个窑里做工，仅可糊口。他们都是文盲，但因为徐海东是幼子，所以凑钱送他上了学校。
②“我的同学几乎全是地主或商人的子弟，”徐海东告诉我说。“因为穷人的孩子很少有上学的。我同他们一起在一张桌子上念书，但是他们很多人都讨厌我，因为我很少有鞋穿，衣服又破烂。他们骂我时我忍不住要同他们打架。如果我跑到先生那里告状，他总是打我。但是如果地主的子弟打输了，他们去先生那里告状，打的又是我！我上学第四年，也就是十一岁那年，参加了一场‘富人打穷人’的吵架，一群‘富家子弟’把我逼到墙角里。我们当时扔着棍棒和石头，我扔出去的一块石头打破了一个姓黄的孩子的脑袋，他是个有钱地主的儿子。那孩子哭着走了，不久又带着他家里的人回来。他老子说我‘忘了自己的出身’，对我拳打脚踢。先生又打了我一顿。后来我就逃离了学校，不肯再回去。这件事给我留下了深刻印象。我从此相信，穷人的孩子是得不到公平的。”
③徐海东就到窑厂去当学徒，在当学徒的几年里没有工资。他16岁正式出师，在300名工人中，他的工资是最高的。他微笑着自夸道：“我做的窑坯又快又好，在全中国不输给任何人，所以说，到时候革命完成了，我仍是个有用的公民！”
陶侃少有大志父早亡家酷贫与母湛氏同居。同郡范逵素知名，举孝廉①，投侃宿。于时冰雪积日，侃室如悬磬②，而逵马仆甚多。湛氏语侃曰：“汝但出外留客，吾自为计。”湛头发委地，下为二髪③，卖得数斛米；斫诸屋柱，悉割半为薪；锉④诸荐⑤，以为马草。日夕，遂设精食，从者皆无所乏。逵既叹其才辩，又深愧其厚意。明旦去，侃追送不已，且百里许。逵曰：“路已远，君宜还。”侃犹不返。逵曰：“卿可去矣。至洛阳，当相为美谈。”侃乃返。逵及洛，遂称之于羊晫、顾荣⑥诸人，大获美誉。
（选自《世说新语•贤媛第十九》，有删改）
【注释】①孝廉：选举官吏的科目，选中的人称为孝廉。②室如悬磬：比喻室无所有，甚为贫乏。③髪（bì）：假发。④锉（cuò）：碾碎。⑤荐：草垫子。⑥羊晫（zhuó）、顾荣：羊晫时任郎中令，顾荣时任中书郎，都是朝中重臣。
陶侃少有大志父早亡家酷贫与母湛氏同居
湛氏语侃曰：“汝但出外留客，吾自为计。”
①家风是一个家族代代相传沿袭下来的体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质。良好的家风能够以____的方式对家庭成员产生潜移默化的作用。
②正家风是中华民族的传统美德。从古至今，中国人就十分重视家风，流传着许多有关家风的感人故事。孟子成为一代旷世大儒【A】离不开孟母的悉心教育【B】陶侃一生清白做人【C】廉洁为官【D】离不开陶母的用心栽培。关于家风的典籍 ____，如北齐颜之推的《颜氏家训》、明朝吴麟征的《家诚要言》、清朝曾国藩的《曾国藩家书》等。中国古人留下的这些感人故事和至理名言，作为中华优秀传统文化的重要组成部分，影响着一代又一代的中国人。
③尽管如今的家庭模式已与历史传统的家庭模式 ____，但今天我们所推崇和坚守的家风，也正是那些不因时间流逝而失去现实价值的家风。近年来，家风建设被不同程度忽视，甚至出现了断层。这种家风断层现象的严重后果就是：手握公权之人缺失“勤政为民”情操的现象屡见不鲜，普通民众对缺失“为人处世”基本操守的做法____。
④总之，在社会快速转型时期，我们要努力抓好家风建设，让植根中华传统文化的优良家风代代相传。
孟子成为一代旷世大儒[A]离不开孟母的悉心教育[B]陶侃一生清白做人[C]廉洁为官[D]离不开陶母的用心栽培。
家风是一个家族代代相传沿袭下来的体现家族成员精神风貌、道德品质、审美格调和整体气质。
一个小男孩在院子里搬一块大石头，他爸爸鼓励他：“只要你全力以赴，相信你一定能搬起来。”男孩使出了全身力气，石头却纹丝不动，于是就说：“我已经尽力了。”他爸爸说：“不，你并没有拼尽全力，我就在你身边，你却没找我帮忙。”很多人，就像那个搬石头的小男孩，埋头苦干，却不会借力，无法解决本来可以克服的困难。
全力以赴的“力”除了自己的力气外，还包括外界能用的所有资源。
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