①丰富了我国基本法律的内容，明确了解决纠纷、化解矛盾的法律途径
②体现了用全面的观点看问题，有利于实现个人信息使用与保护的统一
③强化对个人信息进行全加密处理，旨在保护自然人的名誉权和荣誉权
④针对快递业出现的具体问题，细化保护要求有利于防止个人信息泄露
近日，最高人民法院发布10个网络消费典型案例，涉及消费者个人信息保护、负面内容压制合同效力、平台经营者责任、网络食品安全等问题。某校学生选取了其中两个案例进行了研究。
案例一张某因不满某商家游戏服务，上网发布“差评”，该商家遂在微信公众号发布与张某的微信群聊记录、游戏包厢监控视频录像片段、微信个人账号信息。张某认为商家侵害其隐私权和个人信息权益，起诉到法院。
审理法院认为：消费者在经营者提供的包间内的活动具有私密性，商家通过微信公众号公开消费者包间内监控录像是对消费者隐私权的侵害；商家未经张某同意公布其微信个人账号信息，侵害了张某的个人信息权益。法院判令商家立即停止公开监控录像，删除公众号文章中张某的微信个人账号信息，发布致歉声明，并向张某赔偿精神损害抚慰金。
甲：____，____，商家通过微信公众号公开消费者包
间内监控录像是对消费者隐私权的侵害。
乙：未经本人同意公布其个人微信账号信息，才能构成侵害个人信息权；商家未经张某同意公布其微信账号信息，所以，商家侵害了张某的个人信息权。
乙的推理错在：
案例二原告某文化传播公司为某电池品牌提供搜索引擎优化及线上传播服务。被告某信息技术公司与原告是合作关系，双方签订《委托合同》，明确约定：被告对某电池品牌方指定的关键词搜索引擎优化，实现某搜索引擎前5页无明显关于该品牌的负面内容，以及负面压制期为30天等。后原告以被告未按约完成负面压制服务为由诉请解除合同。
◆平衡利益，定分止争
老旧小区加装电梯，是一项重要的民生工程，但高层住户与低层住户因各自利益却可能引发纠纷。
案件 回顾 | 某老旧小区单元楼共6层，每层2户，共12户。2至6层10名住户中9户的年龄在55岁至67岁之间。2楼以上的10名住户发起增设电梯申请，并达成费用分担协议；增设电梯方案，需占用4平方米左右的公共绿地，占用公共绿地面积较小，不是小区业主通行或活动时的必经地点。经向有关部门申请，并将业主同意书、电梯安装示意图等进行现场公示，没有相关利害关系人提出异议，电梯公司遂进场施工。后该单元一楼业主杨某提出以电梯运载箱遮挡其住房通风、日照及采光，严重影响日常生活为由阻碍增设电梯施工。因协商无果，该单元同意增设电梯的其他业主向法院提起诉讼，要求判令一楼业主杨某停止对电梯施工的阻挠。 |
相关 法条 | 《民法典》第二百七十八条：“改建、重建建筑物及其附属设施；应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。” |
◆更新理念，改革思路
全国多地通过一系列制度性改革，创新解决“加梯”过程中遇到的瓶颈，探索出多种电梯入户的推进模式。如下表
老旧小区增 设电梯的推 进模式 |
“6+1”模式 | 在不影响建筑物结构与安全的前提下，六层老楼加盖一层，让一楼搬到七楼，一楼维修后出售，换取加装电梯与夹层费用。 |
成片模式 | 一个小区一起装，降低成本，减少阻力。 | |
旧楼重建模式 | 旧楼没有维修加装价值的可以重建，适当扩大厨房、阳台、房间面积，并顺理成章地加装电梯。 |
“没有调查，就没有发言权”，是毛泽东同志的名言。1927年初，他回到湖南考察农民运动，广泛接触和访问群众，步行700多公里，历时32天，实地考察湘潭、湘乡、衡山、醴陵、长沙五县的农民运动，召集农民和农民运动干部，虚心向他们请教，并召开各种调查会，引导大家打开“话匣子”，获得了大量第一手资料。通过调研，他深切感到“许多农民运动的道理，和在汉口、长沙从绅士阶级那里听得的道理，完全相反”，得出了农民运动“好得很”的正确结论。
习近平同志进一步深化了调查研究的思想，赋予了调查研究以时代意义，提出“调查研究是谋事之基、成事之道”，“没有调查，就没有发言权，更没有决策权”。习近平同志在湖南十八洞村调研，创造性提出“精准扶贫”理念；到江苏调研，首次公开将“全面从严治党”与全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国一并提出；赴浙江调研后，首次正式提出“新发展格局”……
①→制定调研方案→开展调查研究→②
