日期:2024-05-17 
广东省部分名校2023-2024学年高二上学期语文11月联考试卷试题详情
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张秉贵 22 年来，没有对顾客发过 一 次 火，红过一 次脸，态度总是那么和蔼可亲。他常常说：“ 我们售货员要作为全心全意为人民服务的一 团火，来温暖人民群 众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热 乎乎的，激发出更大的革命干劲儿，投入社会主义建设，这才算我们对革命事业有 了一点儿贡献。”为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的 商品。几年来，他还自己花钱买了230 多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起 尝。经过刻苦钻研，张秉贵的商品知识十分丰富，为群众服务也有更多的主动权了。遇到患肝炎的顾客，他就介绍买糖分多、对治肝病有好处的水果糖；遇到患气管炎的顾客，他就介绍买冰糖；遇到消化不良的顾客，他就介绍买柠檬糖和橘子糖……在售货中，他严格要求自己，做到严格要求自己，做到了顾客买与不买一个样 ，买多买少一个样 ，生人熟人一个样 ，大人孩子一个样。
试题所涉知识点
